Fahrausweisprüfung - Überschrift

Dienst im Sinne der Fahrgäste

  • FAP

Hier hat sich die LSB als Dienstleister „auf Strecke", in den Bussen und Bahnen der LVB, seit Jahren bewährt. Dabei steht für unsere Fahrausweisprüfteams die Balance zwischen der Einnahmensicherung und dem Kundenservice immer im Mittelpunkt.

Vertrauen durch Kontrolle

Da wir die Fahrausweisprüfung als direkte Kundenbetreuung in den Fahrzeugen sehen, vermitteln wir mit speziell geschulten Mitarbeitern Kompetenz und Vertrauen und stärken so das subjektive Sicherheitsempfinden der Fahrgäste. Das Vorgehen in Prüfsituationen stimmen wir vorab eng mit unseren Auftraggebern ab.

Circa 50 Fahrausweisprüfer sind täglich in 2er- oder 3er-Gruppen auf dem gesamten Streckennetz der LVB unterwegs und realisieren bis zu 50 Umstiege während einer Schicht. Die Daten der Fahrgäste ohne gültigen Fahrausweis werden in einem speziell auf die Bedürfnisse der Fahrausweisprüfung angepassten Datenerfassungsgerät, dem sogenannten MDE-Gerät, erfasst und später auf einem Server gesichert.

Kontakt

* Die mit einem Stern gekennzeichneten Felder sind Pflichtangaben.